Política de Cookies e Transparência
Última atualização: agosto de 2026.
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1. O que São Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita o site do Flow Hub. Eles ajudam a reconhecer seu navegador, manter sua sessão de usuário segura e nos permitir entender como nossas páginas são utilizadas para aprimorar continuamente a experiência do produto.
2. Categorias de Cookies Utilizados
São essenciais para o funcionamento do SaaS, incluindo login seguro, persistência de autenticação e proteção contra ataques de segurança. A recusa ou desativação destes cookies inviabiliza o acesso ao painel do CRM.
| Cookie / Tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| sb-access-token / sb-refresh-token | Supabase Auth (SSR) | Manter a sessão autenticada do usuário com token JWT criptografado. | Sessão / 7 dias |
| flow_cookie_preferences | Flow Hub (Próprio) | Armazenar a escolha de consentimento de cookies feita pelo usuário. | Persistente (Navegador) |
| flow_theme / flow_theme_mode | Flow Hub (Próprio) | Persistir as preferências visuais de tema (Dark/Light e cor de acento). | Persistente (Navegador) |
Utilizados exclusivamente para coletar métricas agregadas de tráfego, mapa de calor de telas e identificação de falhas de usabilidade. **Nenhuma destas ferramentas é carregada ou inicializada antes da sua autorização explícita.**
| Ferramenta | Fornecedor | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | Métricas de páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego. | Requer Aceite no Banner |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | Análise de mapa de cliques, rolagem de página e diagnósticos de UX. | Requer Aceite no Banner |
3. Como Alterar ou Revogar suas Preferências?
De acordo com os Arts. 7º, IX e 18 da LGPD, você tem o direito de alterar ou revogar a autorização de cookies de análise a qualquer momento.
4. Dúvidas sobre nossa Política de Cookies?
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